最終更新日：2026年8月24日
本プライバシーポリシーは、[事業者名]（以下「当社」といいます）が運営するKochiKochi（kochikochi.app）が、お客様の個人データをどのように収集、利用、保存、保護するかを説明するものです。当社は、お客様のプライバシーを保護し、英国一般データ保護規則（UK GDPR）および2018年データ保護法（Data Protection Act 2018）を遵守することをお約束します。
アカウントを作成し、オンボーディング時に本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様は以下に記載するデータの取り扱いに同意したものとみなされます。オンボーディングを完了し、同意をいただくまで、個人データは一切収集・保存されません。
データ管理者：
[事業者名]
[登録住所]
メール：support@kochikochi.app
アカウントを作成し、オンボーディングを完了する際に、当社は以下を収集します：
サインインまたは本サービスをご利用いただくたびに、当社は以下を自動的に収集します：
通話中、以下のデータは第三者サービスによってリアルタイムで処理されますが、KochiKochiには保存されません：
KochiKochi プレミアムに登録された場合、決済はStripeによって処理されます。当社はお客様のカード番号全体を収集・保存せず、アクセスすることもできません。Stripeから当社に提供されるのは以下の情報です：
Stripeにおけるデータの取り扱いについては、Stripeのプライバシーポリシー（https://stripe.com/privacy）をご参照ください。
AI練習パートナー機能をご利用の場合、お客様の発話音声はリアルタイム処理（音声認識、Claudeによる応答生成、音声合成）のためElevenLabsにストリーミングされます。会話内容はリアルタイムで処理され、当社が保存することはありません。ElevenLabsは、同社のプライバシーポリシーに従ってデータを保持する場合があります。
当社は、以下の目的でお客様のデータを利用します：
| 目的 | 法的根拠（UK GDPR） |
|---|---|
| 本サービスの提供（マッチング、通話、字幕、翻訳） | 契約の履行（第6条1項(b)） |
| 年齢確認 | 法的義務（第6条1項(c)） |
| コンテンツモデレーション（自動および手動） | 正当な利益 — ユーザーの安全（第6条1項(f)） |
| BAN回避の検出（IPアドレス、デバイスフィンガープリント） | 正当な利益 — プラットフォームの健全性（第6条1項(f)） |
| 評価に基づくオナースコアの算出 | 正当な利益 — マッチング品質（第6条1項(f)） |
| 決済の処理 | 契約の履行（第6条1項(b)） |
| トランザクションメールの送信（ようこそ、BAN、削除の通知） | 契約の履行（第6条1項(b)） |
| プロダクト分析 — 本サービス改善のための機能利用状況の把握 | 正当な利益 — サービス改善（第6条1項(f)） |
| 法的義務の遵守（CSAMの報告） | 法的義務（第6条1項(c)） |
当社は、以下の第三者サービスと、記載された目的に限ってお客様のデータを共有します：
| サービス | 共有するデータ | 目的 |
|---|---|---|
| メールアドレス、氏名、プロフィール画像（OAuth経由） | 認証 | |
| Supabase | すべてのプロフィールおよびアクティビティデータ | データベースのホスティングとユーザー管理 |
| LiveKit | 音声および映像ストリーム | リアルタイムビデオ通信 |
| Deepgram | 通話中の音声ストリーム | ライブ字幕のための音声認識 |
| Anthropic（Claude） | 字幕テキスト | 翻訳およびAI会話 |
| ElevenLabs | 音声ストリーム（AIパートナーのみ） | AI会話の音声合成 |
| Sightengine | ローカル分析でフラグが付いた映像フレームのみ | ヌードおよびコンテンツモデレーションの確認 |
| Google（Perspective API） | 文字起こしテキスト | 音声／テキストの有害性分析 |
| Stripe | 決済および請求データ | サブスクリプション決済の処理 |
| FingerprintJS | ブラウザの特性 | デバイスフィンガープリントの生成（クライアント側のみ。オープンソース版ではFingerprintJSのサーバーにデータは送信されません） |
| PostHog | 利用イベント、デバイスおよびブラウザ情報、アカウントID | プロダクト分析（EUでホスト。会話内容は含まない） |
| Sentry | エラーレポート：スタックトレース、デバイスおよびブラウザ情報、アカウントID | アプリケーションのエラー監視（会話内容は含まない） |
当社は、お客様の個人データを第三者に販売しません。広告主とデータを共有することも、ターゲティング広告に利用することもありません。
| データの種類 | 保持期間 |
|---|---|
| プロフィールデータ | アカウントを削除するまで |
| 通話ログ | 12か月間。その後自動的に削除 |
| 評価 | 12か月間。その後自動的に削除 |
| IPアドレスおよびデバイスフィンガープリント | 収集日から12か月間 |
| 通報 | 安全確保および法的目的のため無期限に保持 |
| BAN記録 | 安全確保および法的目的のため無期限に保持 |
| モデレーションログ | 安全確保および法的目的のため無期限に保持 |
| 決済記録 | 英国税法の定めに従う（通常6年間） |
アカウントを削除すると、プロフィールデータ、通話ログ、評価は削除されます。お客様のアカウントに関わるBAN記録、モデレーションログ、通報は、安全確保および法令遵守のために保持される場合があります。
お客様のデータは、Supabaseが運用するサーバー（クラウドインフラ）に保存されます。データは転送中（TLS/HTTPS）および保存時に暗号化されます。当社は以下のセキュリティ対策を実施しています：
これらの対策にもかかわらず、電子的な送信や保存の方法で100%安全なものはありません。当社は、絶対的な安全性を保証することはできません。
お客様のデータは、米国を含む英国外に所在する第三者サービスによって処理される場合があります。データを英国外に移転する場合、当社は以下を含む適切な保護措置を講じます：
UK GDPRに基づき、お客様には以下の権利があります：
これらの権利を行使するには、support@kochikochi.appまでご連絡ください。30日以内に回答いたします。
KochiKochiは、18歳未満の方の利用を想定していません。当社は、子どもの個人データを故意に収集することはありません。ユーザーが18歳未満であることが判明した場合、当社は直ちにそのアカウントを停止し、個人データを削除します。
プラットフォーム上のユーザーが18歳未満である可能性があると思われる場合は、アプリ内の通報機能から「未成年の疑い」を選択して通報してください。こうした通報は最優先で対応します。
KochiKochiは、認証およびセッション管理のための必須Cookieと、本サービスの利用状況を把握するためのファーストパーティ分析ストレージを使用します。広告Cookieは使用せず、他のウェブサイトをまたいでお客様を追跡することもありません。
| Cookie／ストレージ | 目的 | 期間 |
|---|---|---|
| Supabase認証トークン | ログイン状態の維持 | セッション |
| テーマ設定 | 表示設定の記憶 | 永続 |
| 言語設定（NEXT_LOCALE） | 選択した表示言語の記憶 | 永続 |
| PostHog分析（ph_* Cookie／ローカルストレージ） | 訪問をまたいでブラウザを識別し、利用状況を分析できるようにするため | 永続 |
当社は、プロダクト分析プラットフォームであるPostHogを使用し、機能の利用状況（どのページが閲覧されたか、マッチングが成功したか、通話中にどの機能が使われたかなど）を計測しています。分析イベントは、ユーザーごとの利用状況を把握するためアカウントIDに関連付けられ、PostHogにより欧州連合（EU）域内でホストされます。分析データに会話の内容（音声、映像、チャットメッセージ、字幕、翻訳）が含まれることは一切なく、広告主と共有されたり、ターゲティング広告に利用されたりすることもありません。
KochiKochiは、お客様の体験に影響を与え得る自動化システムを使用しています：
お客様には、本サービスへのアクセスに影響する重要な自動化された判断について、人による見直しを求める権利があります。
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は、登録ユーザーにメールまたはアプリ内通知でお知らせします。本ページ上部の「最終更新日」は、最新の改定日を示します。
変更の発効後も本サービスの利用を継続した場合、更新後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
当社によるデータの取り扱いにご満足いただけない場合、お客様には英国情報コミッショナー事務局（ICO）に苦情を申し立てる権利があります：
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データに関するご質問、ご懸念、ご要望は、以下までご連絡ください：
ウェブサイト：https://kochikochi.app